送货和运输

尊敬的战神MARS香港网店顾客，当您订购我们的产品后，我们将向您发送电子邮件通知。因此，请在订单中提供有效的电子邮件地址，以便及时收到商品状态更新。

配送区域

战神MARS香港网店目前提供顺丰速递及ALFRED LOCKER送货服务，下单前请务必提供正确的地址或储物柜编号及联络电话，并确认货品是否能以快递方式送达您所在地区。

运费

当您选取商品后，战神MARS香港网店将自动为您计算运费，该运费将显示在您购物车的订单信息部分。

1. 战神MARS香港网店付款成功后两个工作日内发货，偏远地区送货可能会延迟。您可以按照发货通知邮件指示在线追踪您的订单。

2. 选择 7-11 便利店、OK 便利店或 SF 智能储物柜作为取货地点可能会因商店库存而出现延误。请参阅发货通知电子邮件说明以在线跟踪您的订单。

3. 周末及节假日顺丰速运不提供派送服务。

4. 我们可能会在发货前联系您以核实您的订单。如果我们无法在您下订单后的 3 个工作日内联系到您，我们将取消订单。如果您仍希望购买该产品，则需要下新订单并确保我们能够在下订单后的 3 个工作日内联系到您。

检验及收货

收到货品后，请检查包装是否完好，包装盒是否贴有战神MARS香港专用封条。如发现包装破损、商品错误或其他订单问题，请立即通知送货人员，拒绝收货，并尽快联系战神MARS香港网店客服团队，我们将尽力协助您解决问题。请勿打开或损坏原包装或商品本身。

请注意

若收货地址无人看管或我们无法及时联络您，导致快递员无法派送商品，请您立即通知战神MARS香港客服团队，安排重新派送。若我们仍未收到您的回覆或无法联络您，我们将安排快递员将商品退回仓库。如果您仍希望购买这些商品，建议您重新下订单。感谢您的理解。